在入住养老项目的决策问题上，家属的意见起着重要作用。老人自己愿意入住，但家人反对的情况在实际工作中经常发生，作为养老事业的推销员，除了要消除和缓解长辈的六大担忧外，我们还要照顾子女和家人的担忧。他们银优的出发点都是大人入住这项工作，但银优的成分和大人不太一样。我们同样需要发现和理解他们的六大恩宇，通过语言和故事影响他们，引起我们希望的变化。
想要减少自己的罪恶感，是子女在照顾父母这件事上最常见的心理活动和情绪。正如父母认为在孩子成长的过程中，总是不能给孩子最好的资源和帮助一样，当父母需要帮助时，子女总是自己有钱、能力、在精力上，自责不能给父母太多，甚至不知道如何应对才能帮助父母解决现实问题。在咨询和参观养老事业时，这种负罪感会更大。
由于担心与其他家庭的意见不一致，一直强调老人的养老事业入住是一个家庭的重大决定。有时我们会遇到家庭成员意见分歧的情况。有时子女之间的意见不统一，有时老人的另一半有意见，有时甚至老人的兄弟姐妹不同意。姑妈和婶婶都有各自的想法。俗话说，清官难断家务，家庭关系最复杂。每个人都有不同的动机和观念。对于老人入住养老事业，有的积极主动，有的坚决反对。这会给家人带来隐忧。虽然自己同意了，但别人的意见不一致，担心会导致家庭矛盾。
当子女害怕家庭分歧的隐忧时，我们要做的就是从这个角度真诚地提出解决方案，让我们真正对父母做好事，用实际行动帮助他们。无论最终结果如何，子女都会认为我们是真实可靠的，并将真心告诉我们。
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